Informations sur la livraison et les retours

MISE À JOUR DE LA SAISON DES FÊTES :

MAISON CUSTOM connaît une augmentation massive des ventes et nous travaillons 24 heures sur 24 pour expédier en temps opportun.

La date limite de livraison pour Noël est le 29 novembre. Toutes les commandes passées le 29 novembre ou après cette date ne seront probablement pas reçues avant Noël, à moins que l'option d'expédition Garantie de Noël ne soit achetée lors du paiement.

Merci pour votre soutien.

Frais d'expédition et délais de livraison

MAISONCUSTOM ne livre actuellement qu'aux États-Unis et au Canada.

Le coût d'expédition est un taux forfaitaire de 15 $. Toutes les commandes de plus de 100 $ sont expédiées gratuitement.

Veuillez prévoir 5 à 7 jours pour l'expédition de votre commande.

La livraison peut prendre de 2 à 7 jours ouvrables selon l'endroit d'où vous commandez.

Nous expédions les commandes des États-Unis et du Canada selon l'endroit où vous vous trouvez.

MAISONCUSTOM travaille avec une variété de transporteurs et de sociétés de livraison, y compris ceux énumérés ci-dessous. Nous envoyons automatiquement la commande avec la meilleure option disponible.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi de votre envoi, vous permettant de suivre l'évolution de votre livraison.

Gardez à l'esprit que les informations de suivi seront mises à jour en ligne un (1) jour ouvrable après l'expédition de votre commande.

Impôts

États-Unis
Il n'y a actuellement aucune taxe ou droit facturé aux commandes livrées aux États-Unis.

Canada
Pour les commandes passées au Canada, les clients se verront facturer les taxes de vente fédérales et provinciales - celles-ci dépendent de la province dans laquelle la commande est expédiée.

Si cela fait 7 jours ouvrables que vous avez reçu un numéro de suivi et que votre commande n'est toujours pas arrivée, veuillez envoyer un e-mail à info@maisoncustom.com

Retour
Veuillez noter qu'en raison de la nature des produits personnalisés, MAISONCUSTOM ne propose pas de retours. Nous avons une garantie de satisfaction à 100 % de 30 jours, ce qui signifie que nous ferons tout notre possible pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre commande. Si vous rencontrez des problèmes avec un article que vous avez reçu, veuillez contacter info@MAISONCUSTOM.com dans les 30 jours afin que nous puissions y remédier.